Escute a voz do cliente e monitore o nível de satisfação dos seus consumidores. Com a plataforma QuestionPro CX, você proporcionará a melhor experiência do cliente!

• Soluções customizadas para serviços financeiros, varejo e B2B.
• Defina estágios comportamentais e analise os fatores que motivam seus clientes.
• Plano de ação automatizado para melhorar seu NPS.
• Sistema closed-loop para recuperação de detratores e programa de amplificação de promotores.

Experiência do funcionário

Melhor que um funcionário satisfeito é um funcionário satisfeito e motivado. Com a QuestionPro workforce, você capacita sua equipe.

• Compreenda a cultura da sua empresa
• Aplique avaliações 360º e pesquisas de clima organizacional
• Pesquisas 100% segura e anônima.

Comunidades

Criamos QuestionPro Comunidades para você coletar insights de seus clientes e realizar investigações de mercado de maneira dinâmica e eficaz.

• Engaje os participantes ao colocá-los como prioridade em um site exclusivo para clientes
• Aumente a confiança, o envolvimento do cliente e a fidelidade à marca atuando de maneira mais próxima e humanizada
• Marque presença nas mídias sociais
• Obtenha informações através de pesquisas, fóruns, chat, chamadas por vídeo e muito mais!

Conte com a QuestionPro

Nosso suporte ao cliente 24/7 conta com uma equipe treinada e prontas para te apoiar em qualquer necessidade.

Também oferecemos suporte por e-mail e por chat ao vivo. Além disso, você tem acesso ilimitado a uma base de conhecimento online com os artigos da central de ajuda ou do blog.

Segurança e conformidade com padrões internacionais

Na QuestionPro, a segurança dos dados do cliente é uma prioridade. Estamos em conformidade com as principais regulamentações internacionais. Veja aqui.